Но вернуть товар поставщику мы должны на основании какого-то заключения мастерской, что это, например, брак?
Вопрос №281756
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2005, 10:27
опубликован 30.09.2005, 10:27
Будьте добры, помогите разобраться. К нам в магазин пришла женщина и вернула электрочайник, который у неё подтекает и что-то там ещё с ним происходит. Она его приобрела у нас 10 дней назад. Требует возврата денег. Я предложила ей идти в гарантийную мастерскую, поскольку гарантийный талон на чайник есть. Но она отказывается и просит написать ей отказное письмо, что мы не хотим возвращать ей деньги. Дело не в деньгах. Но вернуть товар поставщику мы должны на основании какого-то заключения мастерской, что это, например, брак? Или всё-таки мы должны вернуть деньги, а с чайником разбираться сами.
Заранее - спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отложить решение вопроса о выплате денег на срок до 20 дней для проведения экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что чайник бракованный Вы обязаны вернуть деньги
30.09.2005, 17:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электрочайником - что считается технически сложным товаром и как вернуть неисправный экземпляр?
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.
И по истечение какого срока со дня продажи я должен буду сам обращаться в гарантийную мастерскую?
Права продавца-кассира при возврате бракованного товара и требования администратора магазина - что делать?
На словах говорят, что ее нам вернут назад, но предварительно сломав.
Возможность возврата бракованного товара поставщику после его возвращения от покупателя в магазин
Проблемы с возвратом белья в интернет магазине
Как вернуть деньги за некачественный товар - опыт покупки в «МедиаМаркете»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут