Но вернуть товар поставщику мы должны на основании какого-то заключения мастерской, что это, например, брак?
Вопрос №281756
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2005, 10:27
опубликован 30.09.2005, 10:27
Будьте добры, помогите разобраться. К нам в магазин пришла женщина и вернула электрочайник, который у неё подтекает и что-то там ещё с ним происходит. Она его приобрела у нас 10 дней назад. Требует возврата денег. Я предложила ей идти в гарантийную мастерскую, поскольку гарантийный талон на чайник есть. Но она отказывается и просит написать ей отказное письмо, что мы не хотим возвращать ей деньги. Дело не в деньгах. Но вернуть товар поставщику мы должны на основании какого-то заключения мастерской, что это, например, брак? Или всё-таки мы должны вернуть деньги, а с чайником разбираться сами.
Заранее - спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отложить решение вопроса о выплате денег на срок до 20 дней для проведения экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что чайник бракованный Вы обязаны вернуть деньги
30.09.2005, 17:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электрочайником - что считается технически сложным товаром и как вернуть неисправный экземпляр?
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.
И по истечение какого срока со дня продажи я должен буду сам обращаться в гарантийную мастерскую?
Права продавца-кассира при возврате бракованного товара и требования администратора магазина - что делать?
На словах говорят, что ее нам вернут назад, но предварительно сломав.
Возможность возврата бракованного товара поставщику после его возвращения от покупателя в магазин
Проблемы с возвратом белья в интернет магазине
Как вернуть деньги за некачественный товар - опыт покупки в «МедиаМаркете»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут