Но вернуть товар поставщику мы должны на основании какого-то заключения мастерской, что это, например, брак?
Вопрос №281756
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2005, 10:27
опубликован 30.09.2005, 10:27
Будьте добры, помогите разобраться. К нам в магазин пришла женщина и вернула электрочайник, который у неё подтекает и что-то там ещё с ним происходит. Она его приобрела у нас 10 дней назад. Требует возврата денег. Я предложила ей идти в гарантийную мастерскую, поскольку гарантийный талон на чайник есть. Но она отказывается и просит написать ей отказное письмо, что мы не хотим возвращать ей деньги. Дело не в деньгах. Но вернуть товар поставщику мы должны на основании какого-то заключения мастерской, что это, например, брак? Или всё-таки мы должны вернуть деньги, а с чайником разбираться сами.
Заранее - спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отложить решение вопроса о выплате денег на срок до 20 дней для проведения экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что чайник бракованный Вы обязаны вернуть деньги
30.09.2005, 17:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электрочайником - что считается технически сложным товаром и как вернуть неисправный экземпляр?
Можно ли вернуть электрочайник в магазин? Почему он не подлежит возврату, но можно поменять?
Мы купили нагреватель воды почти год назад, воду оключили-мы его подключили, оказалось, что он течёт.
И по истечение какого срока со дня продажи я должен буду сам обращаться в гарантийную мастерскую?
Права продавца-кассира при возврате бракованного товара и требования администратора магазина - что делать?
На словах говорят, что ее нам вернут назад, но предварительно сломав.
Возможность возврата бракованного товара поставщику после его возвращения от покупателя в магазин
Проблемы с возвратом белья в интернет магазине
Как вернуть деньги за некачественный товар - опыт покупки в «МедиаМаркете»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут