Как правильно ответить на претензию покупателю, если он приобрел в апреле 2013 золотую пустотелую цепь В августе она порвалась.
Вопрос №2872772
из г. Йошкар-Ола
опубликован 07.11.2013, 15:43
опубликован 07.11.2013, 15:43
Как правильно ответить на претензию покупателю, если он приобрел в апреле 2013 золотую пустотелую цепь В августе она порвалась. Мы ему отказали в устной форме. Сейчас покупатель требует возврат денег, проведения независимой экспертизы.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Разбираемся с претензией - возврат денег за кварцевые часы, которые останавливаются
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о неработающей электрокомфорке без информации о ее установке и эксплуатации?
Возможность требовать возврата денег за дубленку, купленную летом 2013 года, после использования в зимнем сезоне 2013-2014
Отказ в возврате денег по претензии на возврат массажера на подарок
Конфликт между ИП и покупателем - требование возврата товара без проведения экспертизы и досудебная претензия
Как решить проблему с возвратом денежных средств по предварительному договору купли-продажи квартиры?
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут