Отказ в возврате колонок с сабвуфером из-за потертостей - правомерные действия магазина?

Вопрос №2935042 из г. Лобня
опубликован 19.11.2013, 13:57

Купили колонки с сабвуфером. На месте их не провери так как услуга по проверке оказалась платной. По приезду домой подключили и качество не устроило. При этом пленки не снимали, чтобы не попортить товарный вид. Решили вернуть. 2 недели не прошло. На приемке в магазине нашли какие то потертости и в возврате отказали. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12921 отзыв

по ст 25 Закона правомерны

Сошлитесь на ст10 Закона-Вам не предоставили полную и достоверную информацию

19.11.2013, 14:05

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Уважаемая, Мария!

Вам следует написать претензию и принести товар в магазин.

Если потребитель обосновал свое требование и настаивает на возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы, продавец должен удовлетворить требование потребителя в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если продавец не готов выплатить причитающуюся за товар денежную сумму и решил воспользоваться предоставленной ему трехдневной отсрочкой, потребителю необходимо зафиксировать факт передачи товара в акте, указав в нем должность, инициалы и фамилию лица, которому был передан товар; причину, по которой товар возвращен; дату возврата товара. Такой документ с подписью лица, которому возвращен товар, должен храниться у потребителя до момента получения денежных средств от продавца, если продавцы отказываются менять, то следует идти в суд.

19.11.2013, 14:11

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате колонок с сабвуфером из-за потертостей - правомерные действия магазина?

Похожие вопросы