Проблемы с заказанным шкафом для обуви - каковы перспективы судебного разбирательства?

Не отвечайте на претензию ничего, пусть покупатель подает в суд.

Если есть эскиз с указанием размеров, подписанный заказчиком - вашей вины нет.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен происходит в 14-дневный срок.

С уважением.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Если имеется приложение к договору с размерами шкафа, то в о вете на претензию так и написать: шкаф изготовлен в строгом соответствии с условиями договора, поскольку его размеры соответствуют требованиям заказчика, которые были указаны в жскизе с размерами.

Может заказчику необходим был шкаф для детской обуви, поэтому иакие размеры и указаны в эскизе. В итоге шкаф точно переделывать не надо.

В соответствии с п.2.1, п. 2.2 РСТ РСФСР 724-91 мебель по заказам населения изготавливается по эскизам (чертежам) заказчика, а также по образцам, разработанным и утвержденным в соответствии с РД 50-477-84.

Готовое изделие должно соответствовать требованиям настоящего стандарта, эскизу (чертежу) заказчика, технической документации на образец, утвержденный в установленном порядке.

При указанных обстоятельствах претензия подлежит отклонению.

Сергей дело попахивает потребительским экстремизмом. Так в ответе и пишите, что Товар выполнялся по индивидуальному заказу, размеры шкафа изначально определял сам Заказчик. Исполнитель строго следовал в своей деятельности указаниям Заказчика, так как в соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения договора недопустим. На этой правовой норме и стройте свою правовую позицию. При таком развитии событий, я не вижу особых перспектив для Заказчика в судебном разбирательстве. Удачи Вам

это просто если размеры задал заказчик то они указанны в договоре пусть заказсик докажет что вы создали не то изделие которое он заказал