Проблема с возвратом платья - отказ магазина и запланированная экспертиза - мой опыт

Вопрос №3168440 из г. Тверь
опубликован 09.01.2014, 20:20

Меня зовут оксана, сегодня 09.01.14. произошла такая ситуация-пошла возвращать платье, купленное 31.12.13. В связи с тем, что оно мне не подошло-ни по размеру, ни по фасону... (т.к. покупала впопыхах, в последний день, перед праздником. Дома еще меряла, но пришла к выводу, что все же не мое.) В магазине мне отказали-агрументировав это тем, что мол поносили и несете обратно. Будем делать экспертизу на ношение. Я согласилась, мы написали заявления, в течении 3 х дней сказали позвонят и мы пойдем вместе на эту экспертизу. Вот только смысла в этой экспертизе на ношение, я не вижу так как факт ношения, пусть и недолгого, я признаю. Сама работала кгда то в магазине, но с такой глупостью сиалкиваюсь в первые.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Родионова Анна Владимировна

Юрист Тверь, стаж 11 лет

5.0 91 отзыв

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

10.01.2014, 13:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом платья - отказ магазина и запланированная экспертиза - мой опыт

Юридические услуги в Тверь

Похожие вопросы