Отсутствие автоматического отключения в кофемашине - как вернуть деньги после покупки
Вопрос №3200316
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.01.2014, 13:24
опубликован 15.01.2014, 13:24
У меня следующая ситуация:
29 декабря прошлого годы мы с женой приобрели кофемашину. При покупке мы несколько спросили у продавца об автоматическом отключении, если закончится вода в резервуаре, т.к. для нас это было ключевым фактором выбора. Продавец сказал, что есть. В инструкции об этом не сказано. Дома во время первого использования мы обнаружили, что такой функции нет. Я обратился в магазин с тербованием вернуть деньги на основании 12 статьи ЗоПП. Мне отказали ссылаясь на то, что этот факт они подтвердить не могут, а у нас была возможность ознакомиться с инструкцией перед покупкой. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала направьте писменную претензию в магазин, обоснованную
15.01.2014, 13:27
Оценка автора вопроса:
Письменную претензию писал, писменный ответ получил. То, что мне ответили я кратко изложил в вопросе
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказались вернуть деньги за пылесос, подходящий для паркета. Как решить эту ситуацию?
Отказали в возврате и обмене холодильника с недостающей функцией - как заставить магазин нести ответственность?
Кофемашина, купленная в подарок на Новый Год, оказалась бывшей в употреблении - как вернуть деньги?
Отсутствие информации о механическом воздействии - проблемы с покупкой гидромассажной ванночки для ног
История покупки зеркальной фотокамеры Nikon d3000 - обман продавца или недосмотр покупателя?
Продавец сказал что все это есть, а придя домой и включив его этих функций не обнаружил.
Как вернуть деньги за телефон после отказа продавца
Разочарование после покупки HONOR band 5 - отсутствие функции отслеживания давления и возможность возврата денежных средств
Проблема с функциями нового мобильного телефона - отказ продавцов в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут