Как вернуть блендер после неудачной попытки использования и что может решить директор магазина
опубликован 17.01.2014, 14:24
Купила блендер использовала его один раз, на второй раз не включился. Понесла его назад сдавать в магазин. Со дня покупки прошло 10 дней. Продавец сказала что его нужно проверить в течении 10-20 дней. После этого как решит их директор. Имею ли я право его вернуть.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право вернуть продавцу некачественный товар и потребовать за него деньги, в любое время до истечения гарантийного срока. Продавец обязан принять товар и вправе провести проверку качества товара. Такая проверка проводится в течении 20 дней - максимум. Если недостаток будет подтвержден, то продавец обязан по Вашему требованию, вернуть Вам деньги за товар. Так что, в данном случае, пока Ваши права не нарушены. Единственное - директор тут ничего решать не будет. Если недостаток будет подтвержден, то они обязаны исполнить Ваши требования.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 453 Поиск Регистрация