Некорректное функционирование нового ноутбука - можно ли составить претензию на аналогичный товар?

Вопрос №3216764 из г. Оренбург
опубликован 17.01.2014, 21:50

Мной в кредит куплен ноутбук неделю назад. Дома обнаружилась неисправность, отправилась в магазин, от туда меня направили в СЦ, где сообщили что полетел биос, и исправили все. По возвращении домой опять та же поломка. Могу ли я составить претензию на предоставление мне аналогичного товара? (с момента покупки прошло 1,5 недели)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселева Людмила Михайловна

Юрист Самара, стаж 12 лет

5.0 2027 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право требовать замены товара на аналогичный принце надлежащем качестве товара. Только обратитесь в магазин с письменной претензией

17.01.2014, 22:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Хорбина Юлия Александровна

Юрист из города Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Наталья, пишите претензию в магазин на основании ст.18 ЗоЗПП.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

www.consultant.ru

17.01.2014, 22:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некорректное функционирование нового ноутбука - можно ли составить претензию на аналогичный товар?

Похожие вопросы