Проблемы с детским полотенцем - ворс налипает при стирке. Возможна ли возврат денег и проведение экспертизы?
Вопрос №3291770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2014, 13:33
опубликован 31.01.2014, 13:33
Приобрела в магазине махровое изделие детское - полотенце велюровое двухцветное. На этикетке значки вшиты в шов, инструкции на русском языке приложено не было. При стирке более темный ворс налип на светлую часть. Вернет ли мне магазин деньги, будет ли экспертиза в мою пользу.
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, ненадлежащее качество сможет установить только эксперт. И если экспертиза подтвердит плохое качество вы вправе требовать возврата денег.
31.01.2014, 13:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если экспертиза будет в вашу пользу, то магазин обязан будет вернуть вам деньги. Будет ли экспертиза в вашу пользу или нет - сказать однозначно сложно. Но вы можете заявить претензию продавцу не только в рамках ст.18 ЗоЗПП
31.01.2014, 13:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я так понимаю, претензию можно предъявить за отстутствие информации о стирке в виде значков. Правильно?
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть полотенца, которые начали сыпаться после стирки - консультация специалиста
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Возможно ли вернуть полотенце в магазин после разошедшегося шва при стирке?
Возможно ли вернуть платье в магазин, при условии что сохранился чек и этикетка с ценником.?
Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?
Возможность возврата полотенца с разошедшимся швом после стирки - можно ли это считать браком?
Можно ли вернуть в магазин или обменять махровое полотенце? Спасибо.
Вопрос возврата укороченной шубы из-за дефекта - что делать?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут