Проблемы с детским полотенцем - ворс налипает при стирке. Возможна ли возврат денег и проведение экспертизы?
Вопрос №3291770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2014, 13:33
опубликован 31.01.2014, 13:33
Приобрела в магазине махровое изделие детское - полотенце велюровое двухцветное. На этикетке значки вшиты в шов, инструкции на русском языке приложено не было. При стирке более темный ворс налип на светлую часть. Вернет ли мне магазин деньги, будет ли экспертиза в мою пользу.
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, ненадлежащее качество сможет установить только эксперт. И если экспертиза подтвердит плохое качество вы вправе требовать возврата денег.
31.01.2014, 13:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если экспертиза будет в вашу пользу, то магазин обязан будет вернуть вам деньги. Будет ли экспертиза в вашу пользу или нет - сказать однозначно сложно. Но вы можете заявить претензию продавцу не только в рамках ст.18 ЗоЗПП
31.01.2014, 13:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я так понимаю, претензию можно предъявить за отстутствие информации о стирке в виде значков. Правильно?
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть полотенца, которые начали сыпаться после стирки - консультация специалиста
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Возможно ли вернуть полотенце в магазин после разошедшегося шва при стирке?
Возможно ли вернуть платье в магазин, при условии что сохранился чек и этикетка с ценником.?
Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?
Возможность возврата полотенца с разошедшимся швом после стирки - можно ли это считать браком?
Можно ли вернуть в магазин или обменять махровое полотенце? Спасибо.
Вопрос возврата укороченной шубы из-за дефекта - что делать?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут