Можно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги за него в случае некачественной камеры?
опубликован 03.02.2014, 21:15
Вопрос заключается в том, что могу ли я вернуть ноутбук обратно в магазин и вернуть деньги за него, если в ноутбуке стали проявляться признаки некачественного товара? А именно, меня беспокоит качество камеры, (дело не в слабости камеры или пикселизации изображения)
добрый день! Ноутбук является технически сложным товаром, поэтому в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" Вы имеете права вернуть денежные средства в случае, если обнаружен существенный недостаток товара. Вы имеете право предъявить требования к качеству товара в соответствии со ст. 19 этого же Закона в течении гарантийного срока. Для того, чтобы вернуть денежные средства за некачественный товар, по истечении 15 дней с момента покупки необходимо доказать, что недостатки товара были до его передачи Вам, как покупателю, поэтому товар должен быть отправлен на диагностику для установления факта, что неисправность появилась не по Вашей вине в виду нарушения правил пользования товаром.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 453 Поиск Регистрация