Можно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги за него в случае некачественной камеры?
Вопрос №3308920
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2014, 21:15
опубликован 03.02.2014, 21:15
Вопрос заключается в том, что могу ли я вернуть ноутбук обратно в магазин и вернуть деньги за него, если в ноутбуке стали проявляться признаки некачественного товара? А именно, меня беспокоит качество камеры, (дело не в слабости камеры или пикселизации изображения)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый день! Ноутбук является технически сложным товаром, поэтому в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя" Вы имеете права вернуть денежные средства в случае, если обнаружен существенный недостаток товара. Вы имеете право предъявить требования к качеству товара в соответствии со ст. 19 этого же Закона в течении гарантийного срока. Для того, чтобы вернуть денежные средства за некачественный товар, по истечении 15 дней с момента покупки необходимо доказать, что недостатки товара были до его передачи Вам, как покупателю, поэтому товар должен быть отправлен на диагностику для установления факта, что неисправность появилась не по Вашей вине в виду нарушения правил пользования товаром.
04.02.2014, 15:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара
Веб-камера из магазина не работает на моем ноутбуке - как решить проблему?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Магазин отказывается заменить ноутбук на аналогичный, предлагает только возврат денег - что делать?
Возможность обмена неисправного ноутбука на аналогичный товар и возврат процентов по кредиту - вопросы и ответы
Возможно ли вернуть в магазин и получить деньги за ноутбук обратно, если он перегревается?
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Недовольство качеством ноутбука - можно ли вернуть деньги или обменять его на другой?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут