Магазин отказывается заменить ноутбук на аналогичный, предлагает только возврат денег - что делать?
Вопрос №5710298
из г. Красноярск
опубликован 24.12.2014, 08:07
опубликован 24.12.2014, 08:07
Купил ноутбук, через 10 дней сдал обратно в магазин по неисправности написав заявление на проведение проверки качества. Через 20 дней магазин признал ненадлежащее качество и возвращает деньги за товар. Но я отказался от денег и требую именно такой же ноутбук, в связи с чем написал претензию. На что в магазине ответили что такого ноутбука у них в продаже уже нет и я могу забрать только деньги, о чём писменно мне будет дан ответ. На сколько это правомерно, как поступить дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том что подобыне ноутбуки резко выросли в цене и я уже не могу себе позволить такие ноутбуки. Поэтому хочу именно такой ноутбук без доплат. Законно ли моё требование и обязан ли магазин его выполнить?
24.12.2014, 08:14
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Законно, нет если точно таких же ноутбуков нет, то Вам отдадут только деньги.
24.12.2014, 08:17
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Либо требуйте другой с доплатой. либо имеете право забрать деньги.
24.12.2014, 08:08
Дело в том что подобыне ноутбуки резко выросли в цене и я уже не могу себе позволить такие ноутбуки. Поэтому хочу именно такой ноутбук без доплат. Законно ли моё требование и обязан ли магазин его выполнить?
24.12.2014, 08:14
Здравствуйте. Законно, нет если точно таких же ноутбуков нет, то Вам отдадут только деньги.
24.12.2014, 08:17
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.6
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с заводским браком - как правильно решить проблему?
Как отказаться от замены бракованного ноутбука Apple на новый и получить деньги обратно?
Опыт покупки ноутбука в Екатеринбурге - проблемы с клавишами, отсутствие ответа от магазина
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Проблема с проверкой качества - Магазин не соблюдает заявленный срок и отказывается вернуть деньги
Можно ли претендовать на обмен или возврат денег за ноутбук с неисправностью
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Проблемы с новым ноутбуком - возвращение денег задерживается из-за длительной проверки качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут