Проблемы с заказом кухонной гарнитуры - Офис не исполняет свои обязательства

Вопрос №3315819 из г. Уфа
опубликован 04.02.2014, 20:57

Заказывали кухонную гарнитуру 01.12.13 привезли нам 06.01.14, 08.01.14 рабочие пришли собирать мебель, столешница оказалась бракованной. Эти работники, в тот же момент, позвонили в офис и сообщили об этом. Нам офис обещал, что в самый крайний случай 20.01.14 столешница будет новая. Сегодня уже 04.02.14, нет столешницы, до сих пор. сегодня, 04.02.14 ходили в офис, наши слова были таковы: мы устали ждать, не можем переехать, так как гарнитуры нет, просим вернуть наши деньги, забирайте мебель обратно. Менеджер отказал нам. Так же, нам сказали, что в договоре 45 рабочих дней, а они не прошли. Но по нашим расчетом 45 дней прошло. Последнее их слово было: Мы всегда выигрываем, куда ходите идите за помощью. Пожалуйста, ответьте: куда нам обращаться? Какое заявление писать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Геннадий, г.Уфа !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 04.02.2014г

21:57 моск.

04.02.2014, 21:57

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

8 800 505-91-11

Обратитесь с претензий в письменном виде на своем экземпляре получите отметку, с требованием о расторжении договора и возврате деньг за товар – 10 дней для удолет. требования.

Мы можем решить данный вопрос обращайтесь.

04.02.2014, 21:01

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста