Возможность обмена или возврата денег за керамическое фондю с трещиной, купленное в магазине подарков на День Святого Валентина

Вопрос №3384721 из г. Волгоград
опубликован 15.02.2014, 23:41

Я в магазине подарков 7.02.2014 г. приобрел керамическое (фарфоровое) фондю (небольшого объема) для шоколада в виде сердца стоимостью 1190 р,, в подарок ко дню Святого Валентина. В процессе использования товара, путем нагревания чаши фондюшницы через нагревательный элемент - свечу (входящую в комплект товара) образовался дефект в виде трещины внутри чаши фондюшицы. Есть ли шанс произвести обмен товара или получить назад потраченные деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Анатолий Михайлович

Юрист Волжский, стаж 9 лет

4.9 901 отзыв

Да, есть.

Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если с магазином в процессе обмена товара или возврата денег возникнут сложности - обращайтесь, поможем (8-917-837-61-69)

16.02.2014, 13:00

Спасибо за ответ! Сегодня вернул вещь в магазин!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация