Возможность возврата или замены мобильного телефона по гарантии в случае поломки через 10 месяцев использования

Вопрос №3416870 из г. Архангельск
опубликован 20.02.2014, 17:32

Купил мобильный телефон с гарантией. Прошло 10 месяцев использования телефон сломался (не включается). Могу я сразу отнести телефон в гарантийную мастерскую (на экспертизу) и затем получив положительное заключение прийти в магазин с результатами заставить продавца вернуть деньги или заменить на новый.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры"

Юридическая фирма Нижний Новгород, стаж 10 лет

4.9 1535 отзывов

Здравствуйте, Иван!

Да, это возможно сделать: сначала Вам необходимо провести экспертизу товара (подобную процедуру может провести и магазин/продавец, где был приобретен товар) на его неремонтопригодность (Вам должны выдать соответствующее заключение об этом), после Вы вправе применить предусмотренные п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Согласно п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата или замены мобильного телефона по гарантии в случае поломки через 10 месяцев использования

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы