Проблемы с новой мультиваркой - магазин требует ждать 21 день на ремонт или замену
Вопрос №3595631
из г. Новосибирск
опубликован 22.03.2014, 07:42
опубликован 22.03.2014, 07:42
06.03.2014 мы купили мультиварку. 20.03.2014 она сломалась. Со скандалоом нам 21.03.2014 заменили на аналогичную. Но придя домой и неуспев в ней даже приготовить обнаружили дифект в работе. Отнеся ее назад и потребовав замены нам сказали ждите 21 день потом ответим ремонт или замена. Правильно ли они поступают? Как нам быть ведь мы вернули все новенькое и они сами выявили дефект. Не хотелось бы чтоб они ее подремантировали и снова нам вручили.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию на юр. адрес магазина и отправте заказным письмом с уведомлением, в случае, если они откажуться принять сами претензию. Определитесь, Вы хотите вернуть обратно деньги или замену на другую. ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Если не ответят, то в суд со всеми судебными издержками.
22.03.2014, 08:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
продавец вправе назначить экспертизу качества
если она покажет заводской брак, вам вернут деньги
22.03.2014, 07:49
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обмен товара по гарантии - достаточно ли гарантийного талона и акта о приемке в ремонт?
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
Проблема с гарантийным ремонтом - как требовать замены или возврата телефона без обращения в суд?
Сервисный центр DNS - вернули дефектный телефон, отказали в замене после первого ремонта
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Вопрос - Могу ли я требовать замену товара и возврат денег за не качественный товар, если мультиварка сломалась уже дважды?
Кто несет ответственность за замену чугунной канализационной трубы в ванной после отказа от замены ванны?
Без согласования - Как вернуть деньги за замену видеокарты в ноутбуке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут