Должен ли сервис-центр выдать мне заключение в письменном виде?

Вопрос №361585 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.07.2006, 14:31

В декабре 2005 года купила мобильный телефон, гарантия 1 год. Недавно с телефоном возникли проблемы - я слышу с кем разговариваю, меня не слышно. Отдала телефон в сервис-центр, сказали, что проблемы с микрофоном. После осмотра телефона специалистом мне ответили, что в телефоне обнаружены следы жидкости и такой ремонт в рамках гарантийного обслуживания не производится, т.е. нужно заплатить. Я должна написать заявление на платный ремонт и с этого момента гарантия на телефон уже не распространяется. Я, вообще не уверена, в наличии в телефоне жидкости, тем более что о таких "разводах" потребителей слышала ни один раз. Хотелось бы услышать мнение специалистов относительно данной ситуации. Должен ли сервис-центр выдать мне заключение в письменном виде? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрэкспертиза

Юридическая фирма Москва, стаж 5 лет

32 отзывa

Уважаемая Елена!

Сервисный центр должен был провести техническую экспертизу причин повреждения и ознакомить Вас с актом (заключением экспертизы). Вы имеете право провести независимую экспертизу. В случае если результаты последней не будут соответствовать заключению экспертизы сервисного центра, Вы можете обратиться в суд.

С уважением,

Щербакова Екатерина

05.07.2006, 14:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должен ли сервис-центр выдать мне заключение в письменном виде?

Похожие вопросы