Проблемы с покупкой акустической гитары - возврат или замена инструмента и возможность провести экспертизу
Вопрос №3649542
из г. Воронеж
опубликован 29.03.2014, 23:54
опубликован 29.03.2014, 23:54
Сын приобрел акустическую гитару в магазине, но покупка была совершена через интернет и инструмент доставили наш город за наш счет. Прошел месяц, появилась трещина на накладке грифа. Позвонили в магазин. Там сначала сказали, что 14 дней прошло и ничем не могут помочь, потом предложили обмен на инструмент стоимостью ниже и другого мастера, мотивируя тем, что аналогичного нет. Деньги ввернуть не хотят, обещают долго разбираться в причинах. Можно ли требовать замены на такой же инструмент или возврата денег, если за этот месяц аналогичный инструмент подорожал. Можно ли как-то действовать дистанционно и возвращать гитару через транспортную компанию за счет продавца. Можно ли самим инициировать экспертизу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В претензионном порядке требуйте возврата денег, будут сложности с составлением обращайтесь.
30.03.2014, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дорогой итальянской сумкой - необходимость возврата денег или компенсации?
Возможен ли возврат денег за сломанный строительный инструмент после ремонта?
Как разрешить проблему с аккустической гитарой, у которой отвалилась подставка для струн?
Проблемы с кроссовками - как решить вопрос без чека и в другом городе?
Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Неисправность посудомоечной машины Bosch - можем ли мы требовать обмена или возврата денег?
Проблемы с гарантией - как получить возврат денег за планшет после отказа магазина в замене на аналогичный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут