Проблемы с покупкой акустической гитары - возврат или замена инструмента и возможность провести экспертизу
Вопрос №3649542
из г. Воронеж
опубликован 29.03.2014, 23:54
опубликован 29.03.2014, 23:54
Сын приобрел акустическую гитару в магазине, но покупка была совершена через интернет и инструмент доставили наш город за наш счет. Прошел месяц, появилась трещина на накладке грифа. Позвонили в магазин. Там сначала сказали, что 14 дней прошло и ничем не могут помочь, потом предложили обмен на инструмент стоимостью ниже и другого мастера, мотивируя тем, что аналогичного нет. Деньги ввернуть не хотят, обещают долго разбираться в причинах. Можно ли требовать замены на такой же инструмент или возврата денег, если за этот месяц аналогичный инструмент подорожал. Можно ли как-то действовать дистанционно и возвращать гитару через транспортную компанию за счет продавца. Можно ли самим инициировать экспертизу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В претензионном порядке требуйте возврата денег, будут сложности с составлением обращайтесь.
30.03.2014, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дорогой итальянской сумкой - необходимость возврата денег или компенсации?
Возможен ли возврат денег за сломанный строительный инструмент после ремонта?
Как разрешить проблему с аккустической гитарой, у которой отвалилась подставка для струн?
Проблемы с кроссовками - как решить вопрос без чека и в другом городе?
Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Неисправность посудомоечной машины Bosch - можем ли мы требовать обмена или возврата денег?
Проблемы с гарантией - как получить возврат денег за планшет после отказа магазина в замене на аналогичный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут