Проблемы с покупкой акустической гитары - возврат или замена инструмента и возможность провести экспертизу
Вопрос №3649542
из г. Воронеж
опубликован 29.03.2014, 23:54
опубликован 29.03.2014, 23:54
Сын приобрел акустическую гитару в магазине, но покупка была совершена через интернет и инструмент доставили наш город за наш счет. Прошел месяц, появилась трещина на накладке грифа. Позвонили в магазин. Там сначала сказали, что 14 дней прошло и ничем не могут помочь, потом предложили обмен на инструмент стоимостью ниже и другого мастера, мотивируя тем, что аналогичного нет. Деньги ввернуть не хотят, обещают долго разбираться в причинах. Можно ли требовать замены на такой же инструмент или возврата денег, если за этот месяц аналогичный инструмент подорожал. Можно ли как-то действовать дистанционно и возвращать гитару через транспортную компанию за счет продавца. Можно ли самим инициировать экспертизу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В претензионном порядке требуйте возврата денег, будут сложности с составлением обращайтесь.
30.03.2014, 10:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дорогой итальянской сумкой - необходимость возврата денег или компенсации?
Возможен ли возврат денег за сломанный строительный инструмент после ремонта?
Как разрешить проблему с аккустической гитарой, у которой отвалилась подставка для струн?
Проблемы с кроссовками - как решить вопрос без чека и в другом городе?
Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Неисправность посудомоечной машины Bosch - можем ли мы требовать обмена или возврата денег?
Проблемы с гарантией - как получить возврат денег за планшет после отказа магазина в замене на аналогичный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут