Как добиться возврата денег после отказа магазина в решении претензии по сотовому телефону с недостатком
Вопрос №3680302
из г. Орёл
опубликован 02.04.2014, 19:02
опубликован 02.04.2014, 19:02
Как поступить в сложившейся ситуации.
15.03.2013 купила сотовый телефон с сенсорным экраном, 22.03.2013 сдала в магазин с письменной претензией (претензию приняли и зарегистрировали), что телефон с недостатком, а именно не работает правая нижняя сторона экрана и с требованием возврата денег. Телефон приняли, сказали что отправят на проверку качества, дали подписать документ об этом.2.04.14 пришло заказное письмо с ответом на мою претензию, что аппарат исправен и заявленный дефект не обнаружен и на основании этого не могут удовлетворить мое заявление-требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Что делать? Я сглупила в том, что не указала чтобы проверку качества проводили в моем присутствии. Телефон забирать из магазина я не хочу, как я могу в дальнейшем требовать возврата денег? Какие заявления писать? Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна , я советую обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, закон на вашей стороне, просто необходимо грамотно подойти к вашей проблеме. Мой тел. 8 910 301 48 34.
02.04.2014, 23:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Как отказаться от ремонта и получить возврат денег после покупки телефона - сроки и требования
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Но зачем же тогда ст.22?Если я требую возврата денег?
Но зачем же тогда ст.22?Если я требую возврата денег?
Продавец игнорирует требование о собственном присутствии при проверке товара
Подан исковой заявление в суд на магазин строительных товаров из-за неудовлетворительного качества дрели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут