Неудобная фотокамера - стоит ли ожидать возврата денег по заявлению в магазине?

Вопрос №3698500 из г. Москва
опубликован 04.04.2014, 20:40

Ситуация такая: муж купил фотокамеру без брака, но в использовании не очень удобная качество не такое как ожидалось. В магазине все красиво показали, а дома качество не понравилось. Пришли в магазин, написали заявление в двух экземплярах, что, мол, хотим вернуть камеру, в связи с предоставлением неполной инфы о товаре. Они рассмотрели наши заявления и ответили, что мы добровольно купили эту камеру, и что виноваты только мы, причины нет. Можем ли мы рассчитывать на возврат денег? Причина, мне кажется, есть. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Вы - правы, Вам дали неполную/недостоверную информацию и вправе расторгнуть договор и вернуть деньги - см. ст. 12 ЗоЗПП РФ = обращайтесь в суд и взыскивайте и деньги и пени и моральный вред

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

04.04.2014, 20:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация