Банк ошибочно требует погашение ежемесячного долга после полного погашения кредита - что делать?

Вопрос №3772294 из г. Чехов
опубликован 15.04.2014, 08:47

В ноябре месяце 2013 года оформляла кредит на покупку фотоаппарата, первый месяц заплатила нужную ежемесячную сумму (в срок), на второй месяц решила оплатить всю сумму остатка. Позвонила в банк узнала сумму и оплатила (чуть переплатив, на всякий случай). После этого поехала в ближайшее отделение банка и взяла справку что кредит полностью погашен, справка датирована декабрем месяцем 2013 года. Сейчас же в Апреле пришло смс на мой номер телефона, оплатите ежемесячный долг. Поехала в банк узнать в чем дело. Мне сказала, что видимо это какая то ошибка банка, сбой системы или что-то подобное. Было предложено написать Претензию, уверили, что ничего страшного, в течении 9 дней банк рассмотрит претензию и пришлет смс, что кредит благополучно ликвидирован. Прошло менее 9 дней, и сегодня приходит смс что заявка отклонена банком. Как поступить в подобной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Вам ничего делать не надо.

Если банк обратится в суд за взысканием с вас денег, предоставите в суд доказательства его погашения.

15.04.2014, 09:18

Спасибо за ответ! Единственное, что у меня не осталось квитанций об оплате, только справка о том что счета закрыт и никаких других счетов у меня нету. В банке сказали что эта справка выдается программой, и если бы счет был бы не погашен то справку бы мне не смогли дать, достаточно ли только этой справки?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

В случае если банк подаст на вас в суд, у вас есть неопровержимые доказательства. Сохраняйте квитанции об оплате и справку выданную банком, в течение 3-х лет.

15.04.2014, 09:09

Спасибо за ответ!

Спросить юриста