Продавец отказывается провести экспертизу по спору о качестве товара - что делать?
Вопрос №3815418
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.04.2014, 16:55
опубликован 21.04.2014, 16:55
Я купил хлебопечь, но через некоторое время заметили, что она не пропекает хлеб на заданных программах. Я письменно обратился к продавцу, он назначил дату проверки качества товара, передал ему товар. Затем я получил почтой акт проведения проверки качества товара, в котором указано, что товар производит программу выпечки в соответствии с техническими характеристиками. Не согласившись с актом я просил проведении проверки качества в моем присутствии. Проверили, действительно продавец это обнаружил, никаких документов при мне не составлялось. Затем я вновь получил аналогичный акт. Затем я обратился к продавцу, указав, что вновь не согласен, что у нас спор, попросил назначить экспертизу. Продавец отказал на том основании, что спора нет, товар исправен, о чем указано в актах. Я в замешательстве от наглости продавца! Что мне делать? Обращаться в суд? Просить в суде назначить экспертизу или должны удовлетворить на том основании, что мне отказали в проведении экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Могу ли я обратиться к своим поставщикам для проведения подобной проверки или это будет нарушением?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Спор о компенсации за экспертизу
Расторжение договора и вопросы экспертизы - что нужно знать продавцу в судебном споре с потребителем
Сотовый телефон с браком - мои действия после отказа салона в обмене и возврате
Ответственность продавца за проведение экспертизы при недостатках товара после истечения гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут