Как вернуть ноутбук в магазин после покупки и сколько времени займет процедура возврата?

Вопрос №3819259 из г. Омск
опубликован 22.04.2014, 07:35

Могу ли я вернуть ноутбук у магазин, с момента покупки прошел 1 день? Дело в том, что первый ноутбук, купленный мной в этом магазине был с дефектом, неисправен микрофон, в сервисном центре его держали 45 дней, после чего выдали акт о неисправности и невозможности ремонта, в магазине с этим актом не было проблем, обменяли на другой, даже другую модель я выбрала. Но дома он перестал работать, проштудировав интернет, предварительный диагноз-слетела ОС либо жесткий диск накрылся. Хм, я даже его поэксплуатировать не успела. Помня предыдущий опыт, даже этикетки не оторвала с него. На руках чек с полной стоимостью нового ноута. Будут ли проблемы в магазине с возвратом? Как долго затянется процедура возврата? Уже не хочется менять ничего, хочу вернуть деньги. Заранее Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Руденок Виктория Николаевна

Юрист Омск, стаж 20 лет

4.8 3247 отзывов

Если у вас будут проблемы с возвратом товара,напишите им претензию,если и это не поможет тогда в суд.Время только не тяните!

22.04.2014, 07:54

Какие могут возникнуть проблемы с возвратом? Если писать претензию, сколько дней ждать? В какой суд обращаться? Моральный ущерб могу в суде требовать? Заранее премного благодарна!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Турицына Екатерина Петровна

Юрист из города Новосибирск, стаж 14 лет

5.0 225 отзывов

Добрый день,

порядок ваших действий такой же как и первый раз. Вам надо сдать его на обслуживание, чтобы там также выдали акт о невозможности устранения дефектов. Либо если ремонт будет длиться больше 45 дней.

После этого можете требовать деньги - это ваше право на выбор по закону о защите прав потребителей. А дальше претензия и суд, если добровольно не исполнят ваши требования.

22.04.2014, 09:24

КАК???? Опять 45 дней???? я с нового года без денег и без ноута!!!! 14 дней еще не прошло , зачем тащить в СЦ????

Спросить юриста