Сломался телефон после ремонта в Сервисном центре - вопросы гарантии и отказе

Вопрос №384993 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.09.2006, 01:33

Ситуация заключается в следующем. У меня сломался телефон, отдал его в Сервисный центр (СЦ), его починили, но в этот же день неисправность проявилась вновь. Пошел в магазин менять - дали направление на диагностику в другой СЦ. После диагностики сняли с гарантии (следы коррозии в районе джойстика). На вопрос связана ли причина поломки с коррозией - ответили что нет, но поскольку есть следы попадания влаги, то с гарантии снимают. В то же время, в Гарантийных условиях сказано, что в гарантийном обслуживании может быть отказано, если причиной неисправности явилось нарушение правил эксплуатации и т.д. Таким образом коррозия не явилось причиной неисправности, как я понимаю. Подскажите, что в этой ситуации предпринять?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юр-Сити СПб

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 88 отзывов

Во- первых, Вы можете обратиться к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег либо о замене телефона. Претензия должна быть письменной. Если магазин не согласен, они обязаны за свой счет провести экспертизу о причинах поломок. Если получите отказ - то обращайтесь в суд.

С уважением,

28.09.2006, 13:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломался телефон после ремонта в Сервисном центре - вопросы гарантии и отказе

Похожие вопросы