Претензия на замену столешницы - правовая защита при отсутствии инструкции по сборке и отсутствии бумаг о комплектации

Вопрос №3879109 из г. Москва
опубликован 30.04.2014, 09:32
У нас такая ситуация: купили кухню, отказались от сборки сотрудниками фирмы, т.к. дороговато выходило. Когда привезли, то оказалось очень много составляющих и все плотно запаковано, что на месте мы не проверили комплектацию и качество гарнитура. Но акт приемки-передач подписали, что претензий не имеем и к тому же нам как-будто передали необходимые документы на кухню. По факту никаких документов не было, а хотелось бы какую-то бумагу с перечнем того, что нам вообще передали и инструкцию по сборке, т.к. много разборных шкафов. Но сразу мы не сообразили это у водителя спросить, все в спешке было. И при распаковке обнаружился брак столешницы - вмятина и скол одного угла, видимо уронили при погрузке, т.к. и коробка помята немного, хотя все коробки были потрепаны, поэтому не заострили внимания именно на этой. Вопрос такой: можем ли мы написать претензию на замену этой столешницы на аналогичную, но без брака? И если да, то на какую статью и закон сослаться, чтобы чувствовать себя увереннее при разговоре. Проблема в том, что в договоре прописано, что при подписании акта приема-передачи без замечаний претензии по гарнитуру не принимаются. И должна ли все-таки в комплекте быть инструкция по сборке?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Претензию необходимо составить на основе ЗоЗПП, будут сложности с составлением обращайтесь.

30.04.2014, 09:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Значит будем писать претензию. Просто хотела узнать, есть ли шансы, несмотря на то, что документы подписаны без претензий.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 8 минут

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 605 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 492 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 471 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6 4 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 737 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 816 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8 49 044 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 867 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских