Угрозы и оскорбления со стороны мужчин и женщины - как защититься и решить проблему с долгом по ЖКХ в рассрочку?

Вопрос! Долг по жхк я собственник и пришли двое мужик с женщиной и угрожали вскрытьи оскорбляли мою мать без формы и предьявили красную корочку быстро и мать хотела уточнить посмотреть внимательно его фамилию а он заорал нетрогай ручками слишком любопытна, давай вещи быстро на вынос! И пастановление на мать которая просто прописана и неимеет доли! И требовали местонахождение работы моей? Имели ли права? А мать вызвала полицию они сменили тон и ретировались! Срачу оплатить долг не могу могу в рассрочку что в этом вопросе можно сделать помогите пожалуйста! Я льготник по слуху, оплатив долги могу вернуть деньги за льготу? Небыло возможности платить за жхк тк пенсия 9000 а жхк 5500+свет газ! щас появилась недавно работа могу расплатиться помогите с этим вопросом.