Ездили с мужем 26.04.2014 г. – 01.05.2014 г. в тур «Шедевры Санкт-Петербурга» из Минска с фирмой ООО Мир сервиса&quot

Вопрос №3889385 из г. Москва
опубликован 02.05.2014, 14:22

Добрый день! Ездили с мужем 26.04.2014г. – 01.05.2014г. в тур «Шедевры Санкт-Петербурга» из Минска с фирмой ООО Мир сервиса. В поездке нас сопровождал сотрудник совершенно другой фирмы ООО «Шампань». Претензии к ООО «Мир сервиса»: Несколько стёкол в автобусе были плохо установлены. Между стёклами постоянно был конденсат, из-за чего смотреть в окно было невозможно (особенно критично при обзорных экскурсиях с автобуса). Это говорит о некачественной установке окон и нарушении правил безопасности. Многие сиденья в автобусе расшатаны. С наружной стороны автобуса отдельные дефекты. Программа тура не соответствует указанной в договоре. Руководитель группы Дмитрий, сотрудник ООО «Шампань», абсолютно не соответствует занимаемой должности. Практически ничего не объяснял по организации тура, нечётко организовывал группу, из-за чего мы постоянно не укладывались в график. Телефон у Дмитрия появился только к концу второго дня пребывания в Санкт-Петербурге. Карт города нам не раздали, так как они не были отпечатаны, что непонятно. Кому адресовать претензию, на какие нормативные документы ссылаться и можем ли мы рассчитывать на компенсацию морального ущерба? С уважением, Наталья! Минск

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ездили с мужем 26.04.2014 г. – 01.05.2014 г. в тур «Шедевры Санкт-Петербурга» из Минска с фирмой ООО Мир сервиса&quot

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы