Возникли недостатки у приобретенных ботинок - нужно ли потребителю возмещать расходы на экспертизу?

Вопрос №3901493 из г. Саратов
опубликован 05.05.2014, 14:39

Через месяц у приобретенных ботинок оторвался каблук. В магазине взяли на экспертизу в течении 10 дней. В шаблоне заявления, который дали заполнить потом прочитала, что если будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Данная формулировка расплывчата и вводит в заблуждение. Есть четкая норма в п. 5 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в соответствии с которой: Если в результате экспертизы товара установлено, что его (товара) недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Таким образом , если экспертиза установит , что дефект (недостаток) товара возник в ходе НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ товара,только тогда к Вам может быть через СУД иск о возмещении расходов по экспертизе. Выводы о неправильной эксплуатации могут быть заявлены только тогда, когда у Продавца имеется письменное подтверждение того, что Вам была вручена ИНСТРУКЦИЯ по эксплуатации именно данной обуви.

05.05.2014, 15:01

Большое спасибо за исчерпывающий ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 15 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Да это правомерно. С другой стороны, Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и целесообразнее хранить товар у себя до ее проведения. Для того, чтобы избежать всевозможных уловок со стороны недобросовестного продавца.

05.05.2014, 14:55

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста