Банк Русский стандарт отказывается предоставить документы - как решить проблему задолженности и незаконных действий

В 2011 году в банке русский стандарт была выпущена карта на мое имя, которую я исправно обслуживала. Спустя год с банком возникли разногласия по поводу эффективной процентной ставки. Банк игнорировал мои устные и письменные запросы, в связи с чем мною было предложено банку сделать расчет задолженности и в исковом порядке разрешить наши разногласия. Т.к категорически была несогласна с их расчетами. Банк обратился в суд с судебным приказом, который был отменен на основании моего возражения. Спустя год в квартиру стали ломиться кол лекторы АСД г. Воронеж. Ни о каких документах, удостоверяющих личность и документах, на основании которых они требуют долг, мне не были представлены. Было написано заявление в полицию (хулиганство, мошенничество, вымогательство, угрозы, оскорбления и т.п.). На следующий день они стали выслеживать моих детей дома, оказывая психологической воздействие на них и на меня. Вечером того же дня кол лекторы приехали по адресу моих родственников. Пьяные, представляясь сотрудниками полиции, угрожая, распространяя порочущую меня информацию. Со стороны родственников была вызвана полиция, написано заявление. Были отправлены обращения прокурору области, генеральному прокурор РФ, центральный банк, Роскомнадзор, омбудсмену области, в приемную президента и премьер-министра, следственный комитет. Ответов не получила. Реакции со стороны полиции не последовало. Визиты и звонки продолжаются. Кол лекторскому агентству платить не собираюсь, проблемы собираюсь решать с банком, переводя решение в плоскость суда. Банк подавать иск в отношение меня не намерен, и я хочу сама инициировать судебное разбирательство с банком на предмет разрешения проблем с задолженностью, его незаконных действий (нарушение банковской тайны, передача персональных данных организации не имеющей соответствующей лицензии и не являющейся банковской организацией и т.д.) и в отношении его партнера-АСД по целому ряду статей УПК Российской федерации. Но, чтобы подать иск на банк мне нужно иметь след. Документы: Расчет задолженности, выписку по счету... Банк троллит, документы не предоставляет. Что делать и как быть?