Права покупателя - Что делать, если новый мобильник вышел из строя в течение 10 дней?
Вопрос №3936537
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.05.2014, 00:17
опубликован 11.05.2014, 00:17
Купила мобильник 4 дня назад, он зависает и странно себя ведет. Я правильно понимаю что продавец должен чтото предпринять в течении 10 дней (в дан. случае экспертиза), или все затянется?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец должен провести проверку качества товара. Телефон относится к технически сложным товарам, в течении 15 дней со дня передачи товара покупатель при обнаружении неисправности вправе требовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Пишите претензию и заявляйте одно из требований по Вашему желанию. Продавец в течении 10 дней обязан выполнить требование покупателя.
Ст.18 Закона О защите прав потребителей.
11.05.2014, 00:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон, который зависает при просмотре видео?
Оказался неисправен wi-fi на купленном планшете - могу ли я вернуть деньги или обменять товар без проведения экспертизы?
Проблемы с планшетом из магазина Билайн - экспертиза затягивается, деньги не возвращаются
Проблемы с тонометром - Отказ продавца вернуть деньги и задержка экспертизы
Проблемы с сим-картой планшета из Евросети - требуется обмен товара или производство экспертизы?
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Гарантийный срок и возврат - Через сколько дней можно вернуть телефон или получить деньги без экспертизы?
Продавец не освободил долю в квартире после регистрации права собственности - какие действия предпринять?
Хозяин отказывается менять, но что произошло с законом о возврате в течение 3 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут