Через 45 дней телефон вернули, в заключении написали что дефектов не выявлено, т.е. сделали просто перепрошивку.!
Вопрос №3937453
из г. Москва
опубликован 11.05.2014, 10:57
опубликован 11.05.2014, 10:57
Дайте, пожалуйста , консультацию по поводу возврата гарантийного смартфона. 28 сентября приобрела Samsung Galaxy Ace3? через месяц пропал звук вызова и при разговоре и не работала зарядка. Обратилась к продавцу- консультант переустановил настройки, ещё через месяц пропал звук вызова, пропадание звука при разговоре сохранялось постоянно. Консультант проверил и сделал вывод - не работают оба динамика! Предложили отправить в сервисный центр, оформили акт и отправили на проверку. Через 45 дней телефон вернули, в заключении написали что дефектов не выявлено, т.е. сделали просто перепрошивку.! 30 апреля опять пропал звук, на полной мощности не слышно звонка вызова ну и все звуки, что с этим связано. 1.05.2014 написала претензию с просьбой замены аппарата, продавец предупредил, что скорее всего будет предложение отправить опять на 45 суток на проверку, с чем я согласиться , конечно, не могу, Какие мне предпринять действия, что бы телефон все-таки заменили? Спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы смартфона - как вернуть деньги или обменять на другой?
Как подготовиться к ответу салона на диагностику телефона и вернуть деньги за него?
Частые поломки нового телефона - мои действия и законные действия продавца
Дефект iPhone 6 - проблемы с звуком и отказ от продления гарантии
Консультант неудачно посоветовал мне телефон - громкость звука оказалась недостаточной
Телефон Samsung GT-I9082 Galaxy Grand вернули с неисправностью после проверки в магазине - что делать?
Можно ли заменить телефон после ремонта на такой же модель, если прошло меньше 14 дней с момента покупки?
Отказ в замене или возврате денег за телефон с тихим звуком - что делать дальше?
Опыт покупки и ремонта смартфона Samsung - отказ в обмене и неисправность динамика - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут