Как вернуть деньги за сломанный навигатор, купленный на майских праздниках? Нужна схема действий.
Вопрос №3944295
из г. Самара
опубликован 12.05.2014, 13:56
опубликован 12.05.2014, 13:56
Купила навигатор 30.04. на майских праздниках он сломался: мигает экран и не держит заряд. Имею ли я право вернуть деньги за товар? Какая схема действий? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да, вы имеете право на обмен товара или возврат д/с. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, например, о расторжении ДКП и возврате д/с. (+неустойка, моральный вред, штраф и убытки). При этом, продавец имеет право провести проверку качества товара.
12.05.2014, 14:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
нужно подать продавцу претензию о расторжении договора и возврате денег
однако продавец имеет право назначить экспертизу, если она покажет брак, то обязаны вернуть деньги
12.05.2014, 13:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, имеющий проблемы с аккумулятором, и защитную пленку?
Купил вчера телефон. Батарея не держит заряд. Хочу вернуть деньги за товар без проверки качества. Возможно ли такое?
Возможно ли вернуть деньги за неудовлетворительный сенсорный телефон без заряда, если продавец не предупредил о недостатках?
Проблемы с батареей нового навигатора+регистратора - эксперты несколько недель обязаны предоставить результаты
Купили телефон, прошла неделя.. заряд не держит.. какие наши права.. могут ли нам вернуть деньги?
Можно ли вернуть планшет в магазин по гарантии, если экран не работает?
Можно ли вернуть телефон в магазин,если он был куплен 5 дней назад?
Проблемы с зарядкой планшета - возможен обмен или возврат денег?
Возможно ли вернуть купленный ресивер для спутникового телевидения и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут