Когда очки пришли готовые покупатель сказал что это не тот цвет оправы который он мерил, и теперь требует возврат денег.
Вопрос №3946981
из г. Москва
опубликован 12.05.2014, 19:26
опубликован 12.05.2014, 19:26
Что ответить на претензию? Покупатель заказал в оптике очки( линзы+ оправа). Оправа именно заказанного цвета была в наличии в единственном экземпляре, она и была отправлена для изготовления в нее линз. Когда очки пришли готовые покупатель сказал что это не тот цвет оправы который он мерил, и теперь требует возврат денег. Хотя оправа вернулась именно та которую он мерил. В заказе подписанный покупателем и на самой оправе указан один и тот же артикул и цвет. Они не могут быть другими. Как правильно написать ответ на претензию, и является это поводом для возврата?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Продолжительность гарантии на очки вопреки заявленной заявленной - вопрос производителя
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Могу ли я требовать возврата денег полностью за весь заказ (оправа+линзы+работа)?
Проблема с новыми линзами - лопнувшая оправа и отсутствие нужной замены
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблемы с заказом в оптике Счастливый взгляд - неправильная оправа и отказ в возврате денег
Оптика испортила линзы - Как вернуть деньги?
Проблема с дефектной оправой - вернут ли деньги за линзы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут