Что делать, если сломался ноутбук - обращаться в магазин или в сервисный центр? Имею ли право на замену и возмещение уплаченной суммы?

Вопрос №3997330 из г. Щелково
опубликован 20.05.2014, 18:48

Сломался ноутбук. С момента покупки прошло 1,5 года (гарантийный талон на 2 года). Вопросы такие: 1. Куда обращаться: в магазин, где покупали ноутбук, или в сервисный центр? 2. Имею ли право требовать замену на время ремонта? А если имею такое право и мне будет по каким-либо причинам отказано, могу ли требовать возмещения уплаченной суммы за покупку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Екатерина Олеговна. В случае поломки, именно магазин должен направлять на ремонт ваш ноутбук, поскольку у вас еще пока действует гарантия. Да вы можете попросить на время ремонта другой ноутбук, но это не означает, что во временное пользование вам предоставят новый ноутбук. Отказать в предоставлении ноутбука на время ремонта могут.

Требовать уплаченную вами сумму за ноутбук, вы можете только в том случае, если вы напишите письменную претензию в 2-х экземплярах, на расторжение договора купли-продажи и возврате денег за него на основании ст. 18 ЗПП

20.05.2014, 22:27

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сломался ноутбук - обращаться в магазин или в сервисный центр? Имею ли право на замену и возмещение уплаченной суммы?

Похожие вопросы