Отказ в замене матраца на гарантийном сроке без обоснования использования на некорректной основе
Вопрос №4018091
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.05.2014, 11:18
опубликован 23.05.2014, 11:18
Скажите пожалуйста, правомерно ли мне отказывают в интернет магазине в замене вышедшего из строя матраца, который еще на гарантийном сроке. Мотивируют, что я некорректно использовал матрац положив его на диван, а не на твердое основание. Никакой договор, в котором бы оговаривались условия эксплуатации, я не подписывал. И даже устно меня об этом не информировали. Как мне поступить в этой ситуации?
С уважением, Дмитрий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте на экспертизу независимую,потом если брак подтвердится в суд.
23.05.2014, 11:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать обмена матраца или возврата денег, если он не подходит к кровати?
Вопрос замены жесткого матраца - претензии покупателя после покупки в магазине
Спор с покупателем - возврат денег за дефектный матрас или замена на новый?
Отсутствие пружинного блока в купленном диване - как решить проблему с поставщиком
Покупатель требует обмена ортопедического матраца, но получает отказ от магазина
Как требовать замену качественного матраца при кредите на кровать - неуплаченные взносы и ссылки на законы
Купленный матрац из латекса с проблемами - возмещение ущерба и замена постельных принадлежностей
Как вернуть оплаченную сумму за матрац с дефектом, отклоненным продавцом?
Клиент требует возврат денег за купленную кровать из-за неправильной сборки - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут