Проблемы с качеством столешницы из искусственного камня - как вернуть изделие и деньги?

Вопрос №4100142 из г. Москва
опубликован 03.06.2014, 23:56

При покупки кухонного гарнитура в магазине кухонной мебели мною была заказана столешница из искусственного камня..

28 мая изделия были установленны. После ухода рабочих я стала замечать качественные отличия материала, из которого изготовлены мои изделия, от материала, который мне был представлен в магазине для выбора. Отличительные признаки материала моей столешницы:

- белесые пятна и разводы

- сильная подверженность царапинам (при передвижении электрического чайника по столешнице появилось множество царапин)

- выглядит внешне и при прикосновении совсем как пластик, а не камень (кусочек материала в магазине был как камень)

- отсутствует маркировка на тыльной стороне изделия.

О должном наличии маркировки на изделии я узнала из статьи на сайте официального дистрибьютера камня. Но к сожалению, с этой информацией я ознакомилась поздно и до установки данный факт мною проверен не был.

По всем перечисленным признакам имею подозрение, что камень моего изделия подделка под материал, заказанный по договору. Акт приема-передачи изделия я не подписывала, мне его не предоставили. Подписала акт приемки работ в одном экземпляре, который забрали рабочие. Мне осталась бумага под названием гарантийный талон без указания юр.лица и печати. Имею намерения вернуть изделие и деньги. Как это сделать?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию в магазин на возврат товара ненадлежащего качества с требованием вернуть вам деньги. Если откажут - в суд. У вас обычный иск по защите прав потребителей - в интернете таких полно.

04.06.2014, 00:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте. пишите мотивированную претензию.

04.06.2014, 00:06
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 937 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 724 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 844 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 475 отзывов
Спросить

Москва - онлайн услуги юристов