Проблемы с качеством столешницы из искусственного камня - как вернуть изделие и деньги?
Вопрос №4100142
из г. Москва
опубликован 03.06.2014, 23:56
опубликован 03.06.2014, 23:56
При покупки кухонного гарнитура в магазине кухонной мебели мною была заказана столешница из искусственного камня..
28 мая изделия были установленны. После ухода рабочих я стала замечать качественные отличия материала, из которого изготовлены мои изделия, от материала, который мне был представлен в магазине для выбора. Отличительные признаки материала моей столешницы:
- белесые пятна и разводы
- сильная подверженность царапинам (при передвижении электрического чайника по столешнице появилось множество царапин)
- выглядит внешне и при прикосновении совсем как пластик, а не камень (кусочек материала в магазине был как камень)
- отсутствует маркировка на тыльной стороне изделия.
О должном наличии маркировки на изделии я узнала из статьи на сайте официального дистрибьютера камня. Но к сожалению, с этой информацией я ознакомилась поздно и до установки данный факт мною проверен не был.
По всем перечисленным признакам имею подозрение, что камень моего изделия подделка под материал, заказанный по договору. Акт приема-передачи изделия я не подписывала, мне его не предоставили. Подписала акт приемки работ в одном экземпляре, который забрали рабочие. Мне осталась бумага под названием гарантийный талон без указания юр.лица и печати. Имею намерения вернуть изделие и деньги. Как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в магазин на возврат товара ненадлежащего качества с требованием вернуть вам деньги. Если откажут - в суд. У вас обычный иск по защите прав потребителей - в интернете таких полно.
04.06.2014, 00:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте. пишите мотивированную претензию.
04.06.2014, 00:06
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Непредупрежденный подарок - рассмотрим возможность отказа от куска столешницы в договоре на покупку кухонного гарнитура
Неудовлетворительное качество и форма столешницы - возможность требовать замены от изготовителя мебели или отказаться от покупки
Необходимо ли заменить столешницу, если вырез под мойку сделан слишком большим?
Не установлен бортик на кухонной столешнице - к кому обратиться за установкой?
Мебельная доставка - выявлен брак на столешнице при доставке - возможен отказ в замене?
Проблема с цветом при приобретении кухонной мебели - отказ магазина в замене столешниц на нужный цвет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут