Проблемы с залитием квартиры после дождя и отказ упр. компании возмещать ущерб - что делать и куда писать?

Во время дождя произошло залитие моей квартиры. Я живу на последнем эаже и на до мной тех. этаж. Вызвал аварийку в 20.00 ждал до 02.00 не дождался и уехал к родственникам, так-как не возможно было находиться в квартире от сырости. Как сказали в аварийке, они были в 02.35. На следующий день, это был понедельник, жена пошла в наш ЖЭК чтобы вызвать мастера, на что ей ответили приходите завтра, т.к. гл. инженер упр. компании принимает по вторникам и четвергам с 15.00 до 17.00. Во вторник я поехал в упр. компанию и написал заявление в двух экземплярах. Ждал 2 дня, но никто не приходит. Тогда я позвонил в упр. компанию и они ответили что не могут найти мое заявление. Пришли на пятый день гл. инженер и юрист. Фотографировали квартиру, тех. этаж, кровлю. В квартире отвалились обои, вздуся ламинат, покосилась дверь, отвалилась штукатурка. После пяти дней 30 градусной жары они не видят разводов залития, я думаю это закономерно, но черные пятна под обоями так и остались. Одним словом выписали акт, что у меня не качественно сделан ремонт и они отказываются возмещать ущерб. Ремонт у меня дорогой и выполнен мастерами великолепно (после ремонта прошло шесть месяцев). Подскажите пожалуйста что мне делать и куда писать? Спасибо.