Проблема с болгаркой - неудовлетворительная работа и отсутствие ответа от магазина
Вопрос №4166145
из г. Урень
опубликован 13.06.2014, 14:45
опубликован 13.06.2014, 14:45
Скажите пожалуйста, мы купили болгарку у частника 25 мая 14 года, дома попробовали включить и нам не понравилось как она работает, ей не пользовались. Принесли в магазин 02 июня, т.к. раньше не получилось. Сегодня пришли в магазин, потому что ответа до сих пор от них нет. Мы хотим вернуть деньги, нам говорят что нужно писать заявление и они отправят на экспертизу. Но ведь мы ей не пользовались и вернули ее не позднее 14 дней. Подскажите как нам поступить и правильно ли они себя ведут. За ранее спасибо))
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть право вернуть товар, если в нем есть недостаток, на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей. Пишите письменную претензию, грозите судом.
13.06.2014, 14:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Они ведут себя правильно. Нужна экспертиза.
13.06.2014, 14:48
Здравствуйте! В дополнение к ответу Николая Валерьевича: Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Удачи!
13.06.2014, 14:55
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег при покупке неработающего товара вызывает споры между покупателями и магазином
Проблемы с новыми наушниками - как добиться замены или возврата денег?
Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги
Моя мама приобрела неисправную мясорубку - как вернуть деньги?
Неисправный телефон в кредит - Как вернуть деньги и оформить исковое заявление в магазин
Проблемы с гарантией - неудачные замены и отказ магазина от возврата средств
Обнаружение брака в новом телефоне - ситуация с экспертизой и правила возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут