20.04.2014 года я приобрела в магазине Связной! Планшет марки Explay S 02 3G 7 22.04.14 года аппарат.

Здравствуйте! 20.04.2014 года я приобрела в магазине Связной! планшет марки Explay S 02 3G 7 22.04.14 года аппарат не включился. 23.04.2014 года я привезла данный товар на торговую точку где его приобрела и оформила его на экспертизу. Как мне объяснили в Службе защиты по правам потребителей такая экспертиза поводится в течении 20 дней, но в данном случае мой планшет продержали в сервисном центре гораздо дольше. На время экспертизы магазин обязан был выдать мне другой аппарат из подменного фонда, но мне его не дали. 26.05.14 я получила SMS-уведомление о том, что мой аппарат готов к выдачи. 31.05.2014 я приехала за ним на торговую точку где сдавала его в СЦ. Продавец выдала мне мой планшет не проверив его состояние по причине того что у аппарата был разряжен аккумулятор. Мне выдали акт диагностике в котором было указано что Изделие исправно. Произведено восстановление заводских установок путем замены программного обеспечения. Приехав домой я зарядила аппарат, после его включения выяснилось что у планшета не работает сенсорная клавиатура. я сразу же повезла аппарат на торговую точку где его приобретала и написала претензию с требованием обменять мне данный товар. Мою претензию принял продавец и соединил меня по телефонной связи с юристом, на мои требования девушка ответила отказом,так как с момента приобретения товара прошло более 14 дней, но в целях лояльности ко мне они могут принять аппарат на повторную экспертизу.Я пораспила дать мне аппарат на замену пока будет производится экспертиза, на что мне ответили что в магазине нет подменного фонда, в течении трех жней мне позвонят и я смогу приехать за подменным аппаратом, звонка так и не последовало. 06.06.2014 я получила SMS-уведомление о том что мой аппарат готов к выдаче. При получении аппарата мне выдали акт проверки качества аппарата, в котором указано что выявленные недостатки не являются существенными. Данный акт мне выдавала управляющая магазином, я объяснила ей ситуацию, так как с ней я встретилась в первые за все время моего обращения на торговую точку, на что она сделала вид что ее вообще не интересует моя ситуация и очередную претензию принимать отказалась,объяснив мне что этим я ничего не добьюсь, посоветовав мне отнести аппарат на независимую экспертизу. После многочисленных ремонтов аппарат потерял товарный вид, появились потертости, на мой вопрос каким образом в моем заявлении оказалась отметка о потертостях и царапинах мне ответили что в любом случае СЦ эту отметку поставил бы даже если бы этого не сделали при приемке аппарата. и еще один момент мое первое заявление мне не вернули и сказали что копий они не выдают так как это внутренние документы компании. Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации, пользоваться этим аппаратом я не желаю, возможно ли расторгнуть договор купли-продажи. Заранее огромное спасибо!!!