Как вернуть деньги или обменять телефон после гарантийного ремонта при отказе и негативных результатах экспертизы?
Вопрос №4227825
из г. Шатура
опубликован 21.06.2014, 20:06
опубликован 21.06.2014, 20:06
Сразу после гарантийного ремонта в телефоне обнаружились ещё большие дефекты, чем до него. Обменять или вернуть деньги по претензии отказались. Претензию писала дважды, по причине того что поломка другого характера. Ремонтировать по гарантии тоже не стали. Взяли телефон на экспертизу, через 21 день будет результат. Почему-то уверена, что будет ответ, о том что неверная эксплуатация или что-то в этом духе, а после этого ремонт уже будет за свой счет. Но телефон эксплуатировался в соответствии с гарантийным соглашением. Что по закону я могу сделать для возврата денег или обмене при отрицательных для меня результатах экспертизы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите исковое заявление в суд и назначаете судебную экспертизу, либо можете провести независимую и повторно обратиться к продавцу с претензией.
21.06.2014, 20:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
.Что по закону я могу сделать для возврата денег или обмене при отрицательных для меня результатах экспертизы?
Оспорить результаты экспертизы в суде.
21.06.2014, 20:10
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Как теперь доказать свою правоту, вернуть деньги за экспертизу и проводить ли внутреннюю экспертизу?
Возврат денежных средств за отремонтированный телефон без результатов экспертизы - вопросы претензии в магазине
В магазине мне сказали, что возврат денег или обмен возможен только при возврате в течении 14 дней.
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Отказ гарантийного ремонта в Евросети из-за повреждений дисплея - могу ли я рассчитывать на замену программного обеспечения?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут