Неисправный телефон - обязательна ли проверка качества и как вернуть деньги за некачественный товар?
Вопрос №4236262
из г. Липецк
опубликован 23.06.2014, 10:59
опубликован 23.06.2014, 10:59
Приобрела телефон сотовый, в ту пятницу. В субботу пришла в магазин телефон оказался не исправлен. (Не ищет сим карту). На мое предложение поменять на аналогичный телефон или с доплатой на другой, мне отказали. Сказали что бы я сдавала его на 21 день на проверку качества. Вопрос такой: 1. Обязательно ли я должна сдавать телефон на проверку качества? (Прошло 12 часов с момента покупки телефона) 2, Какие шаги должна я делать, для того что бы уже вернуть деньги за некачественный товар? .
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать претензию в адрес магазина
23.06.2014, 11:06
Оценка автора вопроса:
Скажите, а на проверку качества я должна сдавать ? Претензию я напишу, в какие сроки они должны мне ответить ? И претензию писать на магазин в котором я покупала или на юредический адрес
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Проблемы с телефоном после двух ремонтов - возможности возврата или обмена товара. Что делать дальше?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - опыт общения с магазином и возможные пути решения проблемы
Имею проблему со сенсором на новом планшете - возможно ли вернуть деньги, если проверка качества не обнаружила неполадок?
Проблемы с подключением и работой сети у сотового телефона из магазина - нужен ремонт или замена?
Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Исправный телефон вернули со сколом - как вернуть деньги в соответствии с законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут