Возможность отгрузки товара транспортной компании без документов - юридические аспекты и риски

Мы продаем мебель (юр.лицо), покупатель (физ. лицо) из другого города оплатил товар 100% по выставленному ему счету, но договор купли-продажи подписывать отказался, аргументируя тем, что факт 100% оплаты и есть согласие со всеми условиями. И требует теперь отгрузить товар транспортной компании, которая будет перевозить его товар, но сам не предоставляет никакой доверенности на данную транспортную компанию. Имеем ли мы право отгружать товар транспортной компании без этих документов? Впервые сталкиваемся с подобным случаем.