Что делать, если гарантийный ремонт телефона Nokia не решает проблему с батареей и он не работает

Вопрос №4294942 из г. Тюмень
опубликован 30.06.2014, 23:04

Телефон Нокиа был на гарантии, в этом периоде перестала работать батарея (аккумулятор), отдала по гарантии, но мне вернули, сказали, что экспертиза дефектов не обнаружила. Какие мои действия могут быть дальше? Телефон также не включается, не заряжается.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявите письменную претензию, откажут с иском в суд.

30.06.2014, 23:09

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Долгопрудный

5.0 31 отзыв

Анастасия, добрый вечер. Как мы понимаем из Вашего краткого письма, Вы обнаружили существенный недостаток технически сложного товара в пределах гарантийного срока, однако продавец не готов нести ответственность за выявленные недостатки. В данном случае, Вы вправе провести экспертизу товара за свой счет и оспорить позицию продавца в суде. Не забудьте в исковом заявлении потребовать возмещения расходов на экспертизу за счет недобросовестного продавца. Вместе с тем, обратите внимание, в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

30.06.2014, 23:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если гарантийный ремонт телефона Nokia не решает проблему с батареей и он не работает

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы