Нарушение условий договора - кухонная мебель с неправильным торцевым покрытием
Вопрос №434536
из г. Москва
опубликован 04.04.2007, 11:19
опубликован 04.04.2007, 11:19
23 февраля в известном салоне купили кухонную мебель, заключив договор. В наборе была выбрана столешница с торцевым покрытием (так называемым 3D акрилом). При заключении договора менеджером был показан образец с торцевым покрытием серого цвета (т.е. то что нам нужно, поскольку фасад голубого, а вся форнитура, торцы фасадов, карниз, цоколи серебристый металлик). Затем менеджер предложила выбрать любую понравившуюся столешницу. Выбрали. При доставке обнаружилось, что у заказанной столешницы торец отделан 3D акриловым покрытием коричнего цвета, что нас, естественно, шокировало. Позвонив в салон, мы узнали, что,оказывается данная выбранная нами расцветка столешницы отделывается только коричневым покрытием (в договоре по столешнице не указан цвет 3D акрила). Но нам об этом менеджер не сказал, и сам не учел при составлении дизайн-проекта. Мало того, что невероятный цвет торца столешницы, так ещё и отделка 3D акрилом выполнена не с тех сторон.
В день обнаружения дефектов написали претензию (31,03,07), пока ответа не было.
При разговоре по телефону менеджер призналась в своих ошибках, но когда мы приехали подавать претензию, она усердно от нас пряталась.
На чьей стороне закон в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лариса!
Закон на Вашей стороне. Обратитесь в комитет по защите прав потребителей или сразу в суд. Но лучше это сделать с юристом и кратчайшие сроки. Переписку, договор, счета, квитанции по оплате храните. Телефонные разговоры к делу не пришьешь.
04.04.2007, 11:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
641
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Не соответствует ожиданиям - требуется замена столешницы из натурального мрамора на цвет, как в образце
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Отсутствие фартука над столешницей и неправомерное повышение стоимости
Мебельная доставка - выявлен брак на столешнице при доставке - возможен отказ в замене?
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Проблема с цветом при приобретении кухонной мебели - отказ магазина в замене столешниц на нужный цвет
Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут