Несанкционированные операции на моей карте через мобильный банк - как вернуть деньги?

Вопрос №4359054 из г. Москва
опубликован 09.07.2014, 14:16

С моей карты были произведены операции при помощи моб банка которые я не совершала и переведена сумма в размера 5100 и 8000 руб.. в сбербанке сказали что операции были выполнены с моего номера телефона... но по запросу в моб банк мне не приходили смс сообщения ни с одного номера.. написала заявление в сбербанк но мне сказали врядли вам их вернут... что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Доброго времени! Обращайтесь в суд с требованием признать транзакции незаконными и взыскать деньги с банка. На основании ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента. Как следует из п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несанкционированные операции на моей карте через мобильный банк - как вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы