Проблема с не работающей кнопкой на купленном айфоне - претензия, разорвать договор купли-продажи и дальнейшие действия.

Вопрос №4377344 из г. Волгоград
опубликован 11.07.2014, 18:45

Купила айфон 4.07.2014 стоимостью 28400 (все чеки на месте) 6.07.14 обнаружила что не работает кнопка, вернулась в магазин, там забрали товар и отправили его якобы на экспертизу! Но меня не уведомили не о месте не о времени и ни о том что я имею право пресутствовать при ее проведении, я написала претензию указала в ней что я требую разорвать договор купли продажи, и все отсюда вытекающее, у меня его приняли, скажите каковы теперь Купила айфон 4.07.2014 стоимостью 28400 (все чеки на месте) 6.07.14 обнаружила что не работает кнопка, вернулась в магазин, там забрали товар и отправили его якобы на экспертизу! Но меня не уведомили не о месте не о времени и ни о том что я имею право пресутствовать при ее проведении, я написала претензию указала в ней что я требую разорвать договор купли продажи и все отсюда вытекающее, у меня ее приняли, скажите каковы теперь мои действия при различных ситуациях, что может ответить продавец на такую претензию и как быть после ответа на нее.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Анатолий Михайлович

Юрист Волжский, стаж 9 лет

4.9 901 отзыв

Для начала необходимо дождаться проверки качества товара и ответа на претензию от продавца. Максимальный срок проведения проверки качества товара - 45 дней с момента обращения. Максимальный срок ответа на претензию потребителя - 10 дней с момента обращения. Если данные сроки продавцом будут нарушены, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, компенсации морального вреда и взыскании неустойки. Никаких экспертиз до суда проводить не нужно.

Будут вопросы - звоните (8-917-837-61-69).

11.07.2014, 21:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты