Как проверить ноутбук на недостатки и обменять его в магазине или получить деньги обратно?
Вопрос №4395790
из г. Екатеринбург
опубликован 14.07.2014, 21:10
опубликован 14.07.2014, 21:10
Купила ноутбук, прошло 17 дней, считаю что есть недостаток, из за чего он может сгореть. Хочу проверить, и при возможности обменять товар, либо забрать деньги. Знаю что это технически сложный товар и т.д. Каков порядок действий? Нужно ли идти в магазин и писать притензию, или сначало отнести его в сервисный центр на проверку? Какие документы мне должны выдать в СЦ, и что я должна принести, именно для того чтобы СЦ не затянул с проверкой и ремонтом до максимума по Закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
14.07.2014, 21:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с видеокартой - магазин отказывается принимать, что делать?
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Отказали в возврате планшета - правомерно ли это, и как заменить товар?
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Неудовлетворительное качество приобретенного сотового телефона - мои попытки обмена и правильность моих действий
Правильно ли я поняла, что могу потребовать деньги даже если недостаток продавцом не будет признан существенным?
Каковы мои действия и что ожидать при обращении с гарантийным случаем в Эльдорадо?
Покупка ноутбука - возможность возврата и возврат денег при проблемах с включением от АБК
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут