Неудовлетворительное качество приобретенного сотового телефона - мои попытки обмена и правильность моих действий
Вопрос №7056889
из г. Орск
опубликован 08.06.2015, 10:37
опубликован 08.06.2015, 10:37
1.06.2015 г приобрела сотовый телефон в кредит, 02.06.2015 г после зарядки телефона, где то через часа 2 начали проявляться следующие недостатки: при загрузки телефон до конца не загружается, сразу выключается, самопроизвольная вибрация. 02.06.2015 понесла телефон в магазин с просьбой принять обратно некачественный товар, обменяв его на телефон другой марки с перерасчетом стоимости, на что продавец мне ответил, это технически сложный товар и мы должны отправить его в сервисный центр, для проверки, на что я развернулась и ушла... хочу идти в роспотребнадзор и писать притензию, ведь они мне обязаны были обменять на новый, либо расторгнуть договор купли-продажи. Верны ли мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
08.06.2015, 10:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?
Можно ли вернуть телефон без сенсорного экрана, не относящийся к технически сложным товарам?
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Проблема с новым телефоном - отказали в обмене из-за выхода из магазина. Что делать?
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - правила и советы для составления претензии
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Проблема с возвратом или обменом телефона - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут