Как решить проблему с пятном на экране телефона при первом визите в магазин - возврат денег или проведение экспертизы?
Вопрос №4497380
из г. Курган
опубликован 29.07.2014, 07:28
опубликован 29.07.2014, 07:28
На экране телефона появилось пятно, не тонул. На гарантии. Хочу возврат денег или другую модель. Что делать при первом визите в магазин? Они мне предложат экспертизу проводить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это право продавца произвести экспертизу, что бы убедиться что товар был повреждён не Вами. Если откажут в приёме напишите претензию и под роспись.
29.07.2014, 07:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
У вас нет выбора. при первой поломке - экспертиза и ремонт, а обмен только в случае невозможности ремонта.
29.07.2014, 07:32
Артем, прежде чем идти в магазин, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой и отразить все ваши требования.
Без экспертизы не обменяют.
Могу лишь посоветовать провести независимую экспертизу и предоставить им отчет.
29.07.2014, 07:37
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курган
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможен ли ремонт по гарантии и предоставят ли аналогичный телефон на время ремонта модели Asus ZenFone 4 с желтым
Проблемы с экраном - требование замены телефона или возврата денег при повторных дефектах
Насколько необходима экспертиза при возврате денег за телефон с сломанным сенсорным экраном?
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Фиолетовое пятно на экране Samsung - возможен ли гарантийный ремонт и что делать в этой ситуации?
Можно ли требовать проведение независимой экспертизы для возврата денег по гарантии на мобильный телефон?
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Проблемы с экраном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут