Рассмотрение претензии по неправильной видеокарте - Что делать, когда продавец отказывается заменить товар?
Вопрос №4534655
из г. Вологда
опубликован 02.08.2014, 23:05
опубликован 02.08.2014, 23:05
Помогите пожалуйста в таком вопросе. Как человек не сильно разбирающийся купил магазине DNS по совету товарища видеокарту Ge Force 780 gtx за 19990 р в марте 2014. Продавец бодро вручил мне коробку, показал наличие видеокарты, записал серийный номер в гарантийник. Подключить сразу не получилось, срочно уехал в командировку на 3 мес. В июле попросил человека собрать компьютер. В процессе сборки он сказал, что в коробке не та видеокарта, а именно Ge Force 770 gtx (что на 6000 дешевле), внешне они почти не чем не отличаются. Я написал претензию магазину на замену. На что мне ответили отказом, что нужно было мне лично удостовериться в истинности покупки самому в течении 2 недель после покупки, что для меня не разбирающемся в этой технике трудно было сделать. И если бы не этот человек что мне собирал Пк,я бы вообще даже не узнал об этом. Пожалуйста, подскажите как мне быть! Очень прошу помочь. По ходу дела мне дико не повезло и ничего уже не сделать, да?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как минимум у вас есть чек и видеокарта. Через суд будет нетрудно доказать вашу правоту. Обратитесь к грамотному адвокату в вашем городе, он вам все подробно разъяснит и сделает свою работу.
02.08.2014, 23:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 226
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин не обращается после отправки видеокарты на диагностику через третьих лиц?
Проблема с гарантией - Как решить ситуацию с вышедшей из строя видеокартой и изменением юридического лица в интернет-магазине
Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?
Ожидая результатов экспертизы видеокарты - возможность потребовать компенсацию денежной суммы в случае положительного результата
Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?
Компания отказала в замене вышедшей из строя видеокарты на аналогичную
Претензия на отказ возврата и требование замены бракованной видеокарты на аналогичную мощность
Права потребителя при обмене неисправной видеокарты - правовая защита и возможные варианты обмена
Проблемы с видеокартой и отказ магазина в замене - кто виноват?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут