Обязан ли потребитель устранять неисправность для возврата денег за некачественный товар?
Вопрос №4547658
из г. Саратов
опубликован 04.08.2014, 19:55
опубликован 04.08.2014, 19:55
Мною был приобретен ноутбук. В процессе эксплуатации дважды обнаруживалась проблема неисправности жесткого диска, что является существенным недостатком. Магазин признает и соглашается компенсировать сумму, в случае устранения мною неисправности (по тех. заключению требуется замена\ремонт привода и платы расширения usb). обязана ли я устранять данную неисправность, чтобы вернуть деньги за некачественный товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария Александровна! Такие требования продавца не правомерны. Вам должны вернуть деньги без установления каких-либо условий. Закон таких требований не содержит.
04.08.2014, 21:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Самара
Китаева И.В.
5
355
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружен дефект жесткого диска на приобретенном ноутбуке - вопросы возврата денег и возможности обмена
Гарантийная замена товара - обязан ли магазин заменить неисправный ноутбук на новый и в какие сроки?
Сервисный центр дал заключение что тестирование неисправность не подтвердило.
Как отказаться от замены бракованного ноутбука Apple на новый и получить деньги обратно?
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Устранение неисправности насоса высокого давления топливной системы автомобиля Ниссан Патфаиндер
Неудовлетворительное качество товара и невыполнение гарантийных обязательств в отношении технически сложного товара
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Неудовлетворительное качество ремонта ноутбука Lenovo в сервисном центре и требования компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут